ヨンイル旅行社ホーム > FAQ


1. 何ヶ月前から予約ができますか?
2. 何日前までに予約しないといけませんか?
3. キャンセルしたい場合はどうすればいいですか?
4. 予約内容を変更したいのですが。
5. まだ現地宿泊先が未定なのですが、ツアーの予約はできますか?
6. 「ピックアップ」とは何ですか?
7. ホテルでのピックアップの場合、どこで待てばいいのですか?
8. ピックアップ時間になっても誰も来ない場合は?
9. どこまでがピックアップ可能な範囲ですか?
10. 携帯電話からのインターネット予約は可能ですか?
11. 板門店ツアーに日本人以外は参加できませんか?



ほとんどのツアーが3〜4ヶ月前から予約を受け付けています。



2日前までに予約してください。ただし弊社の営業時間内であれば、前日のご予約でも対応できる場合があります。その場合は、できればお電話でお問い合わせください。



事前にメールでご連絡ください。急なキャンセルはお電話でも受け付けますが、ご予約されたご本人からのご連絡に限ります。また、キャンセルされた日にちによってはキャンセル料がかかります。キャンセル料は、ツアー開始日の前日キャンセルの場合、旅行代金の50% 、ツアー開始日の当日キャンセルの場合、旅行代金の100%となります。(午後6時以降は当日のキャンセルと同扱いとなります)



事前に詳細をメールにてご連絡ください。ツアー直前の変更はキャンセル料が発生する場合もございます。詳しくはお問い合せください。



はい、予約できます。ご予約の際「宿泊先」の項目を「未定」とご記入ください。その代わりにツアー5日前までにホテル名をメールにてご連絡いただく必要があります。



お客様のお泊りのホテル(もしくは希望場所)へ車でお迎えに行くことです。



弊社からの確認メールでお知らせする時間と場所でお待ちください。ホテルの場合は、普通ロビーフロント前でお待ちいただくことが一般的です。スタッフが車でお迎えし、お客様のお名前をお呼びいたします。



車の渋滞でお約束の時間より遅くなってしまうこともあります。直接、ご連絡ください。



原則的にソウル市内の観光ホテルでお願いしていますが、交通事情、場所等によりご希望に添えない場合もあります。その場合はいちばん最寄のピックアップ可能ホテルをお知らせいたします。



現在のところ携帯電話からのインターネット予約には対応しておりません。



韓国籍(在日韓国人の方を含む)、中国、香港、キューバ、アフガニスタン、シリア、リビア、イラク、パキスタン籍の方のご参加は、板門店側の規則により非常に厳しい審査があるため、現在では受け付けておりません。それ以外の国籍の方はその都度お問い合わせください。なお、上記の国籍の方もDMZツアーは参加可能となっておりますので、そちらをご検討ください。





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